Nos gammes sont développées en collaboration avec nos laboratoires, nos savonneries partenaires et notre atelier de production. Chaque projet suit un cahier des charges interne, de la sélection des ingrédients jusqu’à la mise en vente du produit.

Le sourcing constitue une étape essentielle de notre cahier des charges. Nous sélectionnons minutieusement les bases, les ingrédients et les actifs selon leur qualité, leurs propriétés et leur réelle utilité dans la formule finale.

O Bon Savon associe des savoir-faire inspirés des méthodes traditionnelles à des procédés actuels. Notre objectif est de proposer des produits utiles, cohérents et adaptés au quotidien, sans créer une référence uniquement pour suivre une tendance.

La liste des ingrédients est disponible sur chaque fiche produit. Notre guide des ingrédients présente également les principales matières premières utilisées afin de rendre les compositions plus lisibles. Les formules pouvant évoluer selon la réglementation ou nos fournisseurs, référez-vous à l’étiquette du produit ou contactez-nous à contact@obonsavon.com .

Les caractéristiques varient selon les produits. Certaines références sont végétales, vegan, composées d’ingrédients d’origine naturelle ou contiennent des ingrédients issus de l’agriculture biologique. Les mentions applicables sont indiquées sur chaque fiche.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire — Carte Bleue, Visa ou Mastercard — par PayPal ou par virement bancaire. Les paiements par carte sont traités directement par notre partenaire bancaire et bénéficient du dispositif de sécurisation 3D Secure.

Une fois le paiement validé, un accusé de réception, un récapitulatif détaillé et la confirmation du traitement de votre commande sont envoyés à l’adresse e-mail renseignée lors de votre achat.

Une commande confirmée, réglée et déjà en cours de préparation ne peut plus être modifiée. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite à contact@obonsavon.com .

La livraison en point relais est offerte à partir de 49 € TTC en France métropolitaine, en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg lorsque vous choisissez Mondial Relay.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, puis de 14 jours supplémentaires pour retourner les articles concernés.

Les produits ouverts qui ne peuvent plus être remis en vente pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, notamment les cosmétiques scellés et les savons, ne peuvent pas être retournés.